{"id":10623,"date":"2024-11-20T10:29:21","date_gmt":"2024-11-20T10:29:21","guid":{"rendered":"https:\/\/helpycare.com.co\/sitio\/?page_id=10623"},"modified":"2025-01-08T12:35:56","modified_gmt":"2025-01-08T12:35:56","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/helpycare.com.co\/sitio\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y condiciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Al ingresar a la pagina www.helpycare.com.co<\/a> o a la plataforma de helpycare S.A.S estas aceptando expresamente los t\u00e9rminos y condiciones de uso, la pol\u00edtica de privacidad y tratamiento de datos personales, los cuales pueden ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso por Helpycare.<\/p>

Prohibiciones generales: <\/strong><\/p>

El contenido de la pagina web y la plataforma pertenecen exclusivamente a Helpycare. Se proh\u00edbe la reproducci\u00f3n total o parcial, traducci\u00f3n, inclusi\u00f3n, transmisi\u00f3n, transformaci\u00f3n, almacenamiento o acceso a trav\u00e9s de medios anal\u00f3gicos, digitales o de cualquier otro sistema de tecnolog\u00edas creada, o por crearse, de cualquier de sus contenidos sin autorizaci\u00f3n precia y expresa de Helpycare.<\/p>

As\u00ed mismo, los contenidos de este sitio, sus componentes, links y menciones no podr\u00e1n copiarse, venderse, rentarse, duplicarse, publicarse, distribuirse por cualquier medio, almacenarse, trasmitirse o transferirse, independientemente de que sea de forma onerosa o gratuita, sin contar con la previa y expresa autorizaci\u00f3n de helpycare.<\/p>

El usuario no enviar\u00e1 o transmitir\u00e1 en la plataforma o hacia la misma, a otros usuarios o a cualquier persona, informaci\u00f3n de contenido obsceno, difamatorio, injuriante o calumniante.<\/p>

Se le proh\u00edbe al usuario buscar provecho il\u00edcito al momento de interactuar con la plataforma, manipular informaci\u00f3n o contenido de uso y de los servicios de helpycare. Tambi\u00e9n se le proh\u00edbe emplear la informaci\u00f3n con fines que puedan llegar a atentar con la veracidad de los datos y la informaci\u00f3n con el buen nombre de las personas relacionadas con helpycare.<\/p>

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Autorizaciones<\/strong>:<\/p>

El usuario garantiza de manera voluntaria y expresa a Helpycare para recolectar, registrar, procesar y utilizar todos los datos personales e informaci\u00f3n que el usuario suministre en el momento del registro, consulta y utilizaci\u00f3n de los medios de la plataforma, conforme a lo establecido en la pol\u00edtica de tratamiento de datos personales. Con base a lo anterior, helpycare podr\u00e1 reproducir, traducir, adaptar, extraer o compendiar los datos personales o la informaci\u00f3n suministrada para la correcta identificaci\u00f3n de los usuarios que hacen uso de la plataforma, para la realizaci\u00f3n de estudios estad\u00edsticos de los usuarios que permitan dise\u00f1ar mejoras en los servicios prestados para la gesti\u00f3n de tareas b\u00e1sicas de administraci\u00f3n, as\u00ed como disponer de los datos o la informaci\u00f3n en los t\u00e9rminos se\u00f1alados por la ley 1581 de 2012.<\/p>

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Helpycare cuenta con aliados comerciales y\/o contratistas para el desarrollo de su objeto social, los cuales conocen sus roles, obligaciones, limitaciones, prohibiciones y facultades, son respetuosos de la normatividad vigente y se han comprometido a mantener incolumes los principios y dem\u00e1s contenidos de la pol\u00edtica de tratamiento de datos personales.<\/p>

Pol\u00edtica de privacidad:<\/strong><\/p>

Para helpycare es fundamental la protecci\u00f3n e la privacidad de los datos personales del usuario obtenidos a trav\u00e9s de los medios de la plataforma. Los datos personales suministrados por los usuarios en los sitios son de car\u00e1cter confidencial y se han adoptado los niveles de seguridad y protecci\u00f3n de los datos personales legalmente requeridos e instalado razonablemente los medios y medidas t\u00e9cnicas a su alcance para evitar la perdida, mal uso, alteraci\u00f3n, acceso no autorizado y robo de los datos personales registrados.<\/p>

Al navegar a trav\u00e9s de la plataforma helpycare, el titular entregara informaci\u00f3n y con ello autoriza el tratamiento de tales datos, los cuales ser\u00e1n utilizados por helpycare para responder a las solicitudes del usuario, para contactarlo con fines comerciales, cient\u00edficos y m\u00e9dicos y para las dem\u00e1s finalidades contempladas en la pol\u00edtica de privacidad disponible en la pagina web de helpycare, donde ademas se encuentran los canales para ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales.<\/p>

De acuerdo con el DECRETO 1377 DE 2013 <\/em><\/strong>se entiende para los efectos de estos t\u00e9rminos y condiciones, que helpycare es responsable del tratamiento de los datos personales. De cualquier manera, el titular de los datos personales esta en obligaci\u00f3n de consultar en todo momento la pol\u00edtica de tratamiento de datos personales establecida en virtud de la cual, se se\u00f1alan las pautas generales para el manejo y uso de los datos personales del titular.<\/p>

helpyycare no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos o por alguna falla t\u00e9cnica ajena a su servicio.<\/p>

Confidencialidad y reserva. <\/strong><\/p>

Helpycare en cumplimiento de la pol\u00edtica de tratamiento de datos personales, mantiene la confidencialidad y reserva de los datos personales recogidos por medio de su plataforma y los utiliza \u00fanica y exclusivamente para los fines autorizados por los titulares de los datos y por la ley.<\/p>

Ley y jurisdicci\u00f3n aplicable. <\/strong><\/p>

Las pol\u00edticas y condiciones de acceso y usos aqu\u00ed establecidos y los conflictos que puedan surgir respecto del uso, interpretaci\u00f3n, alcance y terminaci\u00f3n de la plataforma de helpycare, se rigen por las leyes colombianas y se resolver\u00e1n ante la justicia ordinaria en la ciudad de Medell\u00edn.<\/p>

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Pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos personales HELPYCARE S.A.S<\/u><\/strong><\/p>

Con el objetivo de dar cumplimiento a la ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario 1377 de 2013 en materia de protecci\u00f3n de datos personales (y dem\u00e1s normas que la modifiquen, adicionen complementen o desarrollen), HELPYCARE S.A.S, se permite adoptar la siguiente pol\u00edtica de tratamiento de datos personales, el cual se publicara y dar\u00e1 a conocer a todas las personas titulares de los derechos consagrados en la mencionada regulaci\u00f3n.<\/p>

Las disposiciones contenidas en el presente documento ser\u00e1n aplicables a los datos personales registrados en cualquier base de datos de HELPYCARE y protege al tanto al recurso humano de la misma como a los pacientes, familiares y en general, todo tipo de personas que entren en relaci\u00f3n con al instituci\u00f3n y hayan suministrado informaci\u00f3n susceptible de este tipo de protecci\u00f3n.<\/p>

HELPYCARE S.A.S otorga especial protecci\u00f3n a los derechos de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes de quienes solo podr\u00e1 darse tratamiento de datos personales bajo las estrictas condiciones establecidas en la ley.<\/p>

Objeto: <\/strong><\/p>

La presente pol\u00edtica tiene por objeto definir los par\u00e1metros e instrumentar los procedimientos de recolecci\u00f3n y tratamiento de datos personales acorde a las disposiciones de la ley.<\/p>

Las bases de datos de HELPYCARE se ajustaran y parametrizar de manera que se pueda establecer y agrupar con base en el uso de los datos personales, de acuerdo con la extensi\u00f3n de la autorizaci\u00f3n del tratamiento de los datos personales y dem\u00e1s aspectos que la normatividad establezca.<\/p>

Definiciones.<\/strong><\/p>

Para la interpretaci\u00f3n de la pol\u00edtica de tratamiento de datos de HELPYCARE S.A.S se tendr\u00e1n en cuenta las siguientes definiciones<\/p>

Dato personal:<\/u>Se refiere a cualquier pieza de informaci\u00f3n vinculada a una o varias personas determinadas o determinables o que puedan asociarse con una persona natural o jur\u00eddica. Los datos personales pueden ser p\u00fablicos, semiprivados o privados. Los datos ser\u00e1n p\u00fablicos cuando la ley o la Constituci\u00f3n as\u00ed lo establezcan, y cuando no sean de aquellos clasificados como semiprivados o privados.<\/p>

Datos sensibles: <\/u>Son aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido pueden generar su discriminaci\u00f3n. Por ejemplo, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, de derechos humanos, as\u00ed como los datos relativos a la salud, la vida sexual y los datos biom\u00e9tricos.<\/p>

Datos p\u00fablicos<\/u>:Son considerados datos p\u00fablicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesi\u00f3n u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor p\u00fablico. Por su naturaleza, los datos p\u00fablicos pueden estar contenidos entre otros, en registros p\u00fablicos, documentos p\u00fablicos, gacetas y boletines oficiales o sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no est\u00e9n sometidas a reserva.<\/p>

Dato semiprivado:Es aqu\u00e9l cuyo conocimiento o divulgaci\u00f3n interesa a su titular y a un determinado grupo de personas o sector social. Por ejemplo, la actividad comercial o profesional.<\/u><\/p>

Dato privado:<\/u>Es el que posee una naturaleza confidencial o un alto valor comercial por s\u00ed mismo.<\/p>

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encargado del tratamiento:<\/u>Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.<\/p>

Responsable del tratamiento: <\/u>Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y\/o el Tratamiento de los datos.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00c1mbito de aplicaci\u00f3n: <\/strong><\/p>

La presente pol\u00edtica se aplica a todas las bases de datos que administra HELPYCARE dentro de todas sus dependencias por parte de los encargados del tratamiento de los datos personales y de eventuales terceros que e una y otra forma gestionen bases de datos personales de HELPYCARE.<\/p>

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Principios:<\/strong><\/p>

En el tratamiento de los datos personales que realiza HELPYCARE se aplican todos los principios consagrados en el r\u00e9gimen general de protecci\u00f3n de datos personales, en especial la ley 1581 de 1012 y el decreto 1377 de 2013.<\/p>

Consulta de la pol\u00edtica.<\/strong><\/p>

HELPYCARE pone a disposicion de los titulares de los datos personales esta pol\u00edtica en sus dependencias y dem\u00e1s medios id\u00f3neos de divulgaci\u00f3n de que disponga la empresa.<\/p>

Tipo de informaci\u00f3n sujeta al tratamiento:<\/strong><\/p>

HELPYCARE para el correcto desarrollo de su objeto social podr\u00e1 recolectar datos sensibles de los pacientes y usuarios que consulten a trav\u00e9s de la plataforma, sin embargo, reconoce que sus usuarios y\/o pacientes, candidatos en proceso de selecci\u00f3n, empleados, proveedores y en general cualquier persona natural o jur\u00eddica dentro de la instituci\u00f3n tiene derecho a contar con una expectativa razonable de su privacidad, teniendo en cuenta en todo casos sus responsabilidades, derechos y obligaciones.<\/p>

en virtud de la relaci\u00f3n que se establezca con HELPYCARE esta recolecta, almacena, usa, transmite y transfiere. Ver que mas!. <\/u><\/p>

Tratamiento al cual ser\u00e1n sometidos los datos y finalidad del mismo. <\/strong><\/p>

El tratamiento de los datos de los titulares con los cuales HELPYCARE tuviere establecida una relaci\u00f3n permanente y ocasional, podr\u00e1n ser recolectados y tratados entre otros fines para :<\/p>